职工烦心事 事事有着落

　　本报讯 （庞玉强 通讯员 孔国政）“我们是双职工家庭，早上上班和送孩子上学时间冲突。针对这个问题，单位工会通过召开‘工事聊成’协商会，把职工早上上班时间推后半小时，切实解决了我们送孩子上学时间紧张的烦恼。”近日，聊城水务集团一线职工纷纷点赞企业推出的暖心举措。
　　职工口中的 “工事聊成”协商会，是聊城市总工会深耕基层民主管理、源头化解劳资矛盾推行的一项创新举措。针对企业职代会闭会期间职工诉求反馈渠道不畅、企业劳资沟通碎片化等堵点，该市创新实施 “工事聊成·一聊就成”协商会机制，成为职代会制度的有益补充。目前全市150家试点单位累计开展协商会2400余次，解决职工急难愁盼问题3300余件，吸纳职工创新建议助力企业增收8000余万元。该创新机制获评全国工会重点工作创新案例。
　　创新六步闭环流程，以标准化协商杜绝走过场。针对协商主体 “不愿谈、不敢谈、不会谈”以及协商程序流于形式等问题，聊城市总工会出台专项实施意见，打造 “议题征集—代表遴选—三方会商—限时督办—一事一评—台账销号”六步闭环工作法，推动基层劳资协商从 “随性会谈”向 “规范会商”根本转变。为杜绝“年终集中议、会后无回音”的形式主义，所有试点单位每季度至少召开一次工会、企业行政、职工代表三方协商会。诉求分类处置，职工通勤、就餐、作息调整等民生小事5个工作日清零办结；薪酬福利、阵地建设、岗位保障等重点难点问题15个工作日联动攻坚；政策解读、劳资分歧等复杂问题专人跟进、精准疏导，实现小事快办、难事联办、分歧巧办，确保件件有回音、事事有着落。不同企业情况千差万别，协商也不能一套模板用到底。聊城市总工会坚持分类施策、梯次推进，培育形成国企 “董事长交流日”、制造业 “车间恳谈会”、新业态 “骑手圆桌聊”三大特色品牌，一企一策精准破解不同领域民主管理痛点堵点。
　　四类场景精准破题，以分层式服务破除“一刀切”。依托成型的制度体系，协商工作跳出会议室，向车间、园区、新就业形态群体阵地延伸，让民主协商贴近生产、贴近岗位、贴近职工。车间恳谈零距离，聚焦轴承、纺织、新材料等劳动密集型企业，将协商会场搬进生产一线，围绕技能薪酬、安全生产、职工小家建设等开展面对面沟通；产业链联合协商，引导东阿县依托阿胶特色产业，推动52家规上阿胶企业建立产业链上的联合协商机制，围绕技能津贴、创新奖励统一协商，征集职工合理化建议100余条，健全技术工人薪酬激励体系，激活特色产业创新创造活力；园区共享协商，统筹指导聊城高新区人力资源产业园打造千平方米共享职工之家，解决园区51家小微企业职工就餐、通勤、技能培训等共性问题，全市建成标准化共享职工之家10家，惠及职工1.3万余人；流动圆桌协商，在快递驿站、外卖站点开设“工事聊成骑手专场”，围绕派单权益、防暑保障等议题常态化会商，精准落地工会“十送服务”，保障新就业形态群体合法权益。
　　健全四维监督体系以闭环化履约确保见行见效。聊城市总工会将协商征集的职工技术革新、工艺优化、降本增效等建议，深度融入 “劳模工匠助企行”专项行动。全市123名省市劳模工匠下沉企业一线，为104家企业解决设备改良、工艺升级等问题200余项，职工合理化建议转化经济效益2000余万元。创新推行集体协商 “五步工作法”，以常态化日常协商梳理基层共性诉求、汇集行业突出问题。全市百人以上非公企业职代会、厂务公开建制率稳定保持在98%以上，企业民主管理规范化水平持续攀升。