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推动流程可视化、标准规范化、管理循证化,且看——

规范幼儿园保教服务的“济南实践”

《山东工人报》(2023年11月01日 第A3版)

  今年3月,济南出台 《幼儿园保育教育服务规范》这一地方标准,这份 “地标”究竟有何魅力?实施效果如何?为什么要有 “地标”?
保教流程可视化,生手熟手都能迅速上手
  在济南市槐荫区济水上苑幼教集团御峰幼儿园,每间活动室的卫生间都贴着一张卫生保洁流程图,涵盖了保育员从着装准备到整理工具的9道流程及质量标准。
  “这张流程图一目了然,无论生手熟手,都能迅速上手。”园长崔广涛表示,这是 “地标”的统一规定,济南所有幼儿园都一样。
  走访济南市各幼儿园的过程中,最大的感受就是随处可见的标志。幼儿园的物资柜里,所有物品都清晰地贴着标签,放在固定位置,药品也标注着开封与失效日期。消火栓上张贴着显眼的标志图,图文并茂地标注着使用方法与步骤。
  不过,保教流程的可视化并未出现在“地标”中, “地标”只是将幼儿园一日生活、卫生保健、生活照料、教育活动及安全管理这五个方面的工作内容、环节、流程、质量要求一一列了出来。而在实践中,幼儿园纷纷开动脑筋,将其简化成了可视化的流程图。
  比如,在市中区泉泽幼儿园,幼儿入园、盥洗、午睡、离园等一日生活各环节的流程图,都张贴在显眼处。而作为全国幼儿教育标准化试点单位的历下区百合幼儿园,早在3年前就已开始探索标准化建设,目前全园34个工作岗位,流程全部实现了可视化。
  “保教流程可视化,保教质量就不容易因人而异,就算有人请假,其他人也能很好地补上,且大大节约了新人培训的时间、精力。”济南市教育局学前处处长王华说。
  保教标准规范化,告别经验主义
  再过一会儿,孩子们就要吃点心了,济南市高新区玉兰花园幼儿园保育员李晶正在做桌面消毒准备。她参照墙上张贴的“幼儿园消毒液配比使用说明”,将10毫升规格为50000mg/L的84消毒液原液兑水至2000毫升。在工作台上,李晶还准备了两只盆,一只标着 “清水”,另一只标着 “消毒”。她表示,餐桌消毒要做到 “清—消—清”,即先用清水擦拭,再用消毒液擦拭,最后再用清水擦拭,所以盆不能混用。
  为让这些要求避免僵化,操作性更强,幼儿园纷纷定制了适合自己的 “工作宝典”——“口袋书”。
  市中区泉泽幼儿园园长范丽娜展示了幼儿园结合 “地标”精心研制的 “口袋书”。幼儿园将教研、备课、听评课等环节,制作成了规范的方案。
  历下区百合幼儿园的 “口袋书”已更新至第四版,它按照生活、运动、游戏、学习四大板块,形成了清晰简洁的 “幼儿园课程操作手册”。
  日常管理循证化,提升教师信任度
  2020年,幼儿园开始实施 “标准化”管理后,百合幼儿园将管理巡视的要点与要求列成清晰的条目,所有人拿到的是同一套标准,管理评价工作实现了相对公平。今年, “地标”出台后,其中的相关规定也被补充进幼儿园的管理评价体系。
  “以前,我们的管理工作,有点儿像补漏洞,哪里出了问题就补哪里。但现在,我们的管理工作,都根据标准化要求,做到了关卡前移,大家轻松了不少。”百合幼儿园的后勤负责人王晓辰说。
  “地标”的出台,也在推动外部评价改革。天桥区教体局学前科科长王立鹃表示,区教体局正在着手修改对幼儿园的考核评价体系,接下来,区教体局会考虑将 “地标”纳入对幼儿园的考核。
  那么, “地标”究竟是基于何种考量出台的?
  2020年,济南在编幼师 (含控制总量)4255人,2022年增加至8326人,年平均增长率超过25%。 “学前教育已进入内涵发展时代,大量缺乏经验的新教师涌入,迫使我们在保教工作规范化上下功夫。”王华说。 赵彩侠 魏海政
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