□李俊三 宁德华
“怀揣着一颗真诚的心，始终不渝为社会公众提供无偿服务，为社会和谐做贡献。”这是刘海涛从加入志愿者队伍的第一天开始就立下的志愿。
解百姓突发之痛
刘海涛永远不会忘记第一次寻人的情形。
那是2017年12月22号，农历十一月初五，正是“冬至”，很冷。天快黑的时候，他接到了“山东广播应急帮帮团”东营一名铁杆听众的电话：“一名老人走失，急求帮助。”他立即组织了利津的6名铁杆听众，按照对方提供的信息分头寻找。半夜时分，终于在东营市南二路高速路口桥下的草丛里找到了冻得瑟瑟发抖的老人。老人的儿子“扑通”跪倒在刘海涛脚下，“噔噔”磕头感谢。
这一情景，对刘海涛冲击很大。他与几个好朋友商量后，成立了 “应急帮帮利津服务队”，不但在本地开展寻人、车辆救助等活动，还通过“山东广播应急帮帮团”热线电话，为外地提供了一些寻人、救援方面的帮助，受到了山东广播的高度赞扬，并在利津县举行了“山东广播应急帮帮团利津听众见面会”。
2018年，刘海涛筹建起了利津县第一个应急志愿服务组织——“利津蓝枫应急志愿服务队”，承担起了全县及周边市县区乡镇的应急救援任务。到目前，刘海涛带领服务队进行寻人80多人次，车辆救援150多辆次，为群众解除突发之痛做出了积极贡献。
解政府一时之难
2022年11月7日，利津县明集乡一位67岁的老人因智力障碍出门失联，其家人向明集派出所报警求助。刘海涛得知求救信息后主动请缨，安排蓝枫救援队承担了寻救任务。这无疑缓解了基层警力的紧张。
下班后，刘海涛和明集派出所的民警急速赶到寻救现场。通过调取路口监控发现，老人于当天下午1时左右步行去往沾化方向，因老人走的是乡村小路，无法再调取其它监控查看。刘海涛立即开车去往沾化寻找，并联系沾化区与明集搭界的富源派出所，帮助在网格群里发布寻人启事。终于，晚上11点30分左右，在沾化区富源街道商业街找到老人，家属万分感谢！
自2020年5月份刘海涛到明集派出所工作以来，派出所接到的报警中凡是寻人、救助的，刘海涛都主动让蓝枫救援，或是与派出所民警共同进行救助，不但为群众解了突发之痛，更为政府解了一时之难。
不仅如此，在外地发生大的突发性灾难或自然灾害时，刘海涛总是毫不犹豫地挺身而出，为政府分忧，为群众解难。
2021年，在河南灾情严峻的时候，身为利津蓝枫救援队队长的刘海涛，第一时间与灾情比较严重的卫辉市政府进行联系沟通，集结10余名队员，带着爱心企业和爱心人士捐赠的救援设备、生活用品、医疗用品等，连夜赶往河南省新乡市卫辉市展开救援，4天共转移被困群众1200余人，得到了当地政府的表扬和群众的拥戴。
解志愿服务之忧
在志愿服务的道路上，刘海涛切身感受到，“变质之忧、伤害之忧、投诉之忧”是严重妨碍志愿服务组织成长与发展的 “三大忧”。为此，他致力创新志愿服务工作的模式、路子，不断探索志愿服务工作的方式、方法，努力为志愿服务探索出一条“无忧之路”。
下狠心根除 “变质之忧”。所谓 “变质”，就是有的志愿服务组织，在自身发展的道路上，背叛了 “完全彻底免费服务”的志愿服务宗旨，性质变了。为此，刘海涛给蓝枫定下了铁的纪律：任何人、在任何情况下，都不准向被救助者或家属索要任何费用，不准接受任何礼物或馈赠。如有违反，立即开除！
下决心降低 “伤害之忧”。在救援救助过程中，队员难免受到伤害。这也是一件让人很头疼的事情。为此，刘海涛首先是建立了 《安全制度》，打下牢固的安全基础。再就是健全了安全机制，把 《安全制度》落到实处。在蓝枫，所有队员，不培训不上岗；所有救助活动，不单独行动，最少3人以上；所有器械装备，有专人保养，专人负责。这样一来，把安全落到了实处。到目前，蓝枫志愿服务队无一人在救援过程中受到大的伤害。
下恒心澄清“投诉之忧”。尽管是义务救助、免费服务，可仍然有被救助者不满意，甚至投诉。这虽然是难免的，可让人最伤心。为此，刘海涛一方面定期组织队员进行道德、法律学习，反复学习“志愿服务道德规范”，严格规范行动和语言；一方面自费购买了3台“行动记录仪”，对整个寻救、救援、救助活动全程录音录像，有效地澄清了个别人的投诉。
内强素质，外树形象。解百姓危难，替政府分忧。刘海涛，新时代的热血青年，正带领着蓝枫志愿服务团队，以 “互相帮助、助人自助、无私奉献、不求回报”的志愿者精神，用爱心谱写着新时代志愿服务的绚丽乐章！
2023年12月15日 星期五
往期
第A3版:人间
本版新闻
刘海涛：怀揣着一颗真诚的心
《山东工人报》（2023年12月15日 第A3版）
“怀揣着一颗真诚的心，始终不渝为社会公众提供无偿服务，为社会和谐做贡献。”这是刘海涛从加入志愿者队伍的第一天开始就立下的志愿。
解百姓突发之痛
刘海涛永远不会忘记第一次寻人的情形。
那是2017年12月22号，农历十一月初五，正是“冬至”，很冷。天快黑的时候，他接到了“山东广播应急帮帮团”东营一名铁杆听众的电话：“一名老人走失，急求帮助。”他立即组织了利津的6名铁杆听众，按照对方提供的信息分头寻找。半夜时分，终于在东营市南二路高速路口桥下的草丛里找到了冻得瑟瑟发抖的老人。老人的儿子“扑通”跪倒在刘海涛脚下，“噔噔”磕头感谢。
这一情景，对刘海涛冲击很大。他与几个好朋友商量后，成立了 “应急帮帮利津服务队”，不但在本地开展寻人、车辆救助等活动，还通过“山东广播应急帮帮团”热线电话，为外地提供了一些寻人、救援方面的帮助，受到了山东广播的高度赞扬，并在利津县举行了“山东广播应急帮帮团利津听众见面会”。
2018年，刘海涛筹建起了利津县第一个应急志愿服务组织——“利津蓝枫应急志愿服务队”，承担起了全县及周边市县区乡镇的应急救援任务。到目前，刘海涛带领服务队进行寻人80多人次，车辆救援150多辆次，为群众解除突发之痛做出了积极贡献。
解政府一时之难
2022年11月7日，利津县明集乡一位67岁的老人因智力障碍出门失联，其家人向明集派出所报警求助。刘海涛得知求救信息后主动请缨，安排蓝枫救援队承担了寻救任务。这无疑缓解了基层警力的紧张。
下班后，刘海涛和明集派出所的民警急速赶到寻救现场。通过调取路口监控发现，老人于当天下午1时左右步行去往沾化方向，因老人走的是乡村小路，无法再调取其它监控查看。刘海涛立即开车去往沾化寻找，并联系沾化区与明集搭界的富源派出所，帮助在网格群里发布寻人启事。终于，晚上11点30分左右，在沾化区富源街道商业街找到老人，家属万分感谢！
自2020年5月份刘海涛到明集派出所工作以来，派出所接到的报警中凡是寻人、救助的，刘海涛都主动让蓝枫救援，或是与派出所民警共同进行救助，不但为群众解了突发之痛，更为政府解了一时之难。
不仅如此，在外地发生大的突发性灾难或自然灾害时，刘海涛总是毫不犹豫地挺身而出，为政府分忧，为群众解难。
2021年，在河南灾情严峻的时候，身为利津蓝枫救援队队长的刘海涛，第一时间与灾情比较严重的卫辉市政府进行联系沟通，集结10余名队员，带着爱心企业和爱心人士捐赠的救援设备、生活用品、医疗用品等，连夜赶往河南省新乡市卫辉市展开救援，4天共转移被困群众1200余人，得到了当地政府的表扬和群众的拥戴。
解志愿服务之忧
在志愿服务的道路上，刘海涛切身感受到，“变质之忧、伤害之忧、投诉之忧”是严重妨碍志愿服务组织成长与发展的 “三大忧”。为此，他致力创新志愿服务工作的模式、路子，不断探索志愿服务工作的方式、方法，努力为志愿服务探索出一条“无忧之路”。
下狠心根除 “变质之忧”。所谓 “变质”，就是有的志愿服务组织，在自身发展的道路上，背叛了 “完全彻底免费服务”的志愿服务宗旨，性质变了。为此，刘海涛给蓝枫定下了铁的纪律：任何人、在任何情况下，都不准向被救助者或家属索要任何费用，不准接受任何礼物或馈赠。如有违反，立即开除！
下决心降低 “伤害之忧”。在救援救助过程中，队员难免受到伤害。这也是一件让人很头疼的事情。为此，刘海涛首先是建立了 《安全制度》，打下牢固的安全基础。再就是健全了安全机制，把 《安全制度》落到实处。在蓝枫，所有队员，不培训不上岗；所有救助活动，不单独行动，最少3人以上；所有器械装备，有专人保养，专人负责。这样一来，把安全落到了实处。到目前，蓝枫志愿服务队无一人在救援过程中受到大的伤害。
下恒心澄清“投诉之忧”。尽管是义务救助、免费服务，可仍然有被救助者不满意，甚至投诉。这虽然是难免的，可让人最伤心。为此，刘海涛一方面定期组织队员进行道德、法律学习，反复学习“志愿服务道德规范”，严格规范行动和语言；一方面自费购买了3台“行动记录仪”，对整个寻救、救援、救助活动全程录音录像，有效地澄清了个别人的投诉。
内强素质，外树形象。解百姓危难，替政府分忧。刘海涛，新时代的热血青年，正带领着蓝枫志愿服务团队，以 “互相帮助、助人自助、无私奉献、不求回报”的志愿者精神，用爱心谱写着新时代志愿服务的绚丽乐章！