□蔡淑娟
退休前,上班时我总感到身体疲惫,盼望早点退休过清闲日子,等真的退休闲在家里,又觉得很没意思。我想,退休并不代表工作生涯的全部结束,也可以是从事新工作的开始。
我退休三个月后,被街道综治办主任聘请到警调联动调解室工作。虽然忙忙碌碌的,但每天都过得很充实。退休前,我在司法所担任社区矫正工作,就是帮助矫正对象一步步改掉恶习,并引导他们走向正途。由于是特殊群体人员,他们的心理比较敏感和脆弱,这就要求工作人员要态度温和,与他们多沟通、多倾听、多共情,才能掌握他们的思想动态。为了察觉他们心理的细微变化,我考取了心理咨询师,就为了能更胜任这份工作,为社区矫正对象提供帮助和疏导,帮助他们重塑自我。沟通时,我很维护他们的自尊,也赢得了他们的尊重。在这个岗位上,我干了将近十年,几次被评为基层司法先进工作者。
2021年底,我被返聘到警调联动调解室工作,每天配合办案民警处理各类纠纷,也包括家庭矛盾、邻里纠纷及违反治安条例的后续调解等等。
别看家庭纠纷无大事,但调解难度却不小。家家有本难念的经,公说公有理婆说婆有理,因一点小事争得面红耳赤,甚至动手。九月份有个案子,因争地边,哥哥被弟弟揍了一顿,哥哥一气之下打110报警。因伤势不重,两人都愿意调解,民警把案件移交给我们调解室。
对于无组织无纪律的老百姓,思想工作是最难做的,说轻了他不理,说重了他敢翻脸。为了彻底解除兄弟之间的思想疙瘩,我们约了村委的两个同志一块去地里看现场,扒出埋在地下的做地界的砖头。在事实面前,死搅蛮缠的弟弟向哥哥认了错,不再跟哥哥争不属于自己的地,哥哥也原谅了弟弟。
说真的,调解一起家庭矛盾,比调解一份一两万元的赔偿案件都费劲。但我们不建议他们走诉讼的途径,一旦走向法庭容易伤感情。而走调解程序不伤和气又能彻底打开心结。我们调解一个案件,就好像完全沉浸其中,忘记喝水是常有的事。等调解结束了,才感到口干舌燥。
调解案子确实又急不得,一般先给当事人倾诉的机会,在倾听过程中,摸清每个人的诉求,找到关键点,然后用工作经验、法律知识,再夹杂着心理疏导去做思想工作。经过努力,看到矛盾被化解掉,当事人握手言和时,自己的喜悦心情比捡到人民币都高兴。
在未来的日子里,我愿用一腔热情和实际行动,继续干好调解工作,为社会的和谐与稳定发挥余热。
2024年01月12日 星期五
往期
第A3版:人间
本版新闻
退休后当上“法官”
《山东工人报》(2024年01月12日 第A3版)
退休前,上班时我总感到身体疲惫,盼望早点退休过清闲日子,等真的退休闲在家里,又觉得很没意思。我想,退休并不代表工作生涯的全部结束,也可以是从事新工作的开始。
我退休三个月后,被街道综治办主任聘请到警调联动调解室工作。虽然忙忙碌碌的,但每天都过得很充实。退休前,我在司法所担任社区矫正工作,就是帮助矫正对象一步步改掉恶习,并引导他们走向正途。由于是特殊群体人员,他们的心理比较敏感和脆弱,这就要求工作人员要态度温和,与他们多沟通、多倾听、多共情,才能掌握他们的思想动态。为了察觉他们心理的细微变化,我考取了心理咨询师,就为了能更胜任这份工作,为社区矫正对象提供帮助和疏导,帮助他们重塑自我。沟通时,我很维护他们的自尊,也赢得了他们的尊重。在这个岗位上,我干了将近十年,几次被评为基层司法先进工作者。
2021年底,我被返聘到警调联动调解室工作,每天配合办案民警处理各类纠纷,也包括家庭矛盾、邻里纠纷及违反治安条例的后续调解等等。
别看家庭纠纷无大事,但调解难度却不小。家家有本难念的经,公说公有理婆说婆有理,因一点小事争得面红耳赤,甚至动手。九月份有个案子,因争地边,哥哥被弟弟揍了一顿,哥哥一气之下打110报警。因伤势不重,两人都愿意调解,民警把案件移交给我们调解室。
对于无组织无纪律的老百姓,思想工作是最难做的,说轻了他不理,说重了他敢翻脸。为了彻底解除兄弟之间的思想疙瘩,我们约了村委的两个同志一块去地里看现场,扒出埋在地下的做地界的砖头。在事实面前,死搅蛮缠的弟弟向哥哥认了错,不再跟哥哥争不属于自己的地,哥哥也原谅了弟弟。
说真的,调解一起家庭矛盾,比调解一份一两万元的赔偿案件都费劲。但我们不建议他们走诉讼的途径,一旦走向法庭容易伤感情。而走调解程序不伤和气又能彻底打开心结。我们调解一个案件,就好像完全沉浸其中,忘记喝水是常有的事。等调解结束了,才感到口干舌燥。
调解案子确实又急不得,一般先给当事人倾诉的机会,在倾听过程中,摸清每个人的诉求,找到关键点,然后用工作经验、法律知识,再夹杂着心理疏导去做思想工作。经过努力,看到矛盾被化解掉,当事人握手言和时,自己的喜悦心情比捡到人民币都高兴。
在未来的日子里,我愿用一腔热情和实际行动,继续干好调解工作,为社会的和谐与稳定发挥余热。