拿起手机点一点 帮扶救助一键达

　　“你有一条待办申请需要处理。”1月11日一大早，禹城市总工会权益保障部工作人员王凯像往常一样登录工会帮扶系统，看到弹出的待办申请后，立即熟练地登记、审核，并及时与职工本人、企业工会取得联系，第一时间入户走访，了解实际困难情况。
　　鲁银集团禹城粉末冶金制品有限公司职工苑某丈夫因车祸导致双腿截肢，2023年8月婆婆又生重病，住院治疗花费巨大，苑某为筹集医药费四处奔走借钱，然而婆婆最终还是撒手人寰。孩子还在上学，年迈的公公也需要赡养，一家人的生活成了难题。就在这时，苑某抱着试试看的想法，在齐鲁工惠APP上提交了困难申请，不到半小时就接到了工会工作人员的电话。
　　针对苑某的困难情况及花费金额，王凯严格按照困难职工梯度帮扶的建档标准，为其建档立卡，落实救助政策。1月19日，禹城市总工会领导来到了苑某家中，将1.04万元慰问金送到了苑某手中。 “当时我觉得天都塌下来了，感觉对生活失去了信心。”回想起自己的不幸遭遇，苑某的声音有些哽咽。 “真没想到工会线上帮扶如此便利，拿起手机点一点，不到10天，就收到了工会的慰问金，我觉得日子又有了盼头。”接过慰问金的她激动地热泪盈眶，不停地道谢。
　　在禹城，像这样的数字化帮扶救助案例不胜枚举。近年来，禹城市总工会充分利用齐鲁工惠、微信群等线上载体，及时宣传帮扶政策，介绍帮扶救助的范围和标准；线下不定期召开困难职工救助推进会，扎实推进困难职工帮扶救助数字化转型，创新构建线上线下联动的数字化精准帮扶矩阵。与此同时，还将就业创业培训、法律援助与之结合，推动困难职工帮扶救助提质扩面，让他们找到幸福路。
　　谈起自己多年来的帮扶经，王凯像是打开了话匣子， “我们平时跟困难职工打交道，他们大多不善言辞、性格简单质朴，有时候难免会有一些急切的情绪，这时就需要我们学会换位思考，真正把他们的困难当成自己的家事，这样才能以真动人、以情化人，既能最大限度帮助职工，还能让他们重拾生活信心。”
　　据悉，2023年以来，禹城市总工会依托数字化帮扶矩阵，线上登记、审核、筛选困难职工50余名，先后为7名符合条件的困难职工建档，累计为45名职工发放救助金、慰问金等各类送温暖资金30余万元，真正把温暖送到了困难职工心坎上。
　　接下来，禹城市总工会将秉持 “普惠+特惠”的帮扶理念，以提升职工生活品质为目标，通过完善帮扶体系、创新救助模式，加快推进困难职工帮扶数字化转型，实现帮扶数据多跑路，困难职工少跑腿，擦亮数字化困难帮扶品牌，让困难职工真切感受到“娘家温度”。
　赵娜 窦筱筱