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开展兴趣社交 开辟 “AI聊天”新赛道

年轻人使用社交媒体习惯正在改变

《山东工人报》(2024年01月25日 第A4版)

  目前,全球社交网络用户规模已近50亿,中国用户10.3亿。通过社交网络,人们建立起自己的 “朋友圈”,形成了较为固定的使用习惯。
  随着 “Z世代” (指1995年至2009年出生的一代人)用户的不断涌入,过去以“信息交流”为主要功能的社交网络开始重构,社交平台纷纷朝着新技术、新方向、新模式 “破圈”。
  “Z世代”独特的语言体系,让很多家长感受到与儿女之间的代沟。 “为了和孩子沟通,我已经上网学习了yyds(永远的神)、mz(秒赞)等网络用语,但完全不够用。有一次,孩子说了句cpy(处朋友),我就蒙圈了。”家住西安的李女士抱怨,她跟上初中的儿子完全不在一个频道上。
  “Z世代”这种语言体系的形成,筑高了人际交往壁垒。他们常用的网络语言,通常以汉语拼音或外语掺杂缩写为主,这样方便快速打字且外人难以理解,这和过去一度流行的 “火星文”有些相似。这种语言可以迅速达到筛选同类人、建立身份认同的作用。
  除了语言断层,在平台使用上, “Z世代”与父母之间也有很大的差距。根据国金研究创新中心的监测数据,95后日均使用微信的时间与全体用户相差无几,日均使用QQ的时间则比全体用户高了2倍多,达到了84分钟。
  “微信上成年人太多,父母、老师都在,发一条朋友圈能招来无数唠叨,而QQ就没有这些 ‘烦心事’。”李女士曾听儿子这样 “吐槽”。
  “作为 ‘电子话痨’,我对社交平台是大众还是小众不太关心,最重要的是找到意趣相投的好朋友。”王冉是一名00后大学生,她解释 “电子话痨”的含义:在真实场景中性格内向、沉默寡言,但在网上遇到志同道合的人就会 “喋喋不休”。
  王冉喜欢漫画、围棋和旅行,她在社交网络上结识了很多 “漫友” “棋友”,有时还会和一群 “驴友”搭伴郊游。在她看来,网上的 “兴趣社交”压力较小。
  像王冉这样的用户不在少数。一家互联网研究机构发布的 《2023年轻社交态度报告》显示,62.99%的用户希望认识兴趣相同的朋友,分享生活占比62.13%,抒发情绪占比58.47%。这种现象被许多互联网平台视为市场机遇——目前微信用户数量已经基本覆盖全部网民,这意味着, “熟人社交”可挖潜的空间所剩无几。而年轻人普遍有不想被 “圈”住的心理,打破“熟人社交”传统模式,以兴趣为纽带,帮年轻人 “破圈”, 成为各类社交平台布局的焦点。
  如果说,打造 “兴趣社交”是人际交往 “破圈”的一种方式,那么, “AI社交”则是突破人际交往,实现人与机器交往的更具革新意义的 “破圈”。
  相对于真人社交, “AI社交”通过机器学习和数据分析可以有效根据用户兴趣、行为和偏好推荐个性化内容和交友对象,还可以通过智能对话,建立比人类更 “贴心”的情感沟通。
  “目前来看,AI确实在一定程度上改变了社交网络格局,它提升了社交效率,社交的概念也被重新定义,社交对象从真人变成了虚拟人。”虽然对AI社交信心满满,但北京一家社交网络平台产品经理朱楠坦言,目前AI社交仍不够成熟,各个AI聊天平台智能化有限,尚不能满足真实社交带来的情感互动。
  “目前AI在社交网络领域还处于萌芽阶段,距离真正的大规模应用还为时过早。此外, ‘AI社交’还可能存在侵犯数据安全和个人隐私问题。如今,AI造假、侵犯版权、 黑灰产业等乱象频出。不少从业者都在面临一个挑战——在打造 ‘AI社交’之前,先解决 ‘AI安全’问题。”朱楠说。
卢泽华
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