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山东健康物业集团:“窗帘约定”温暖业主心

《山东工人报》(2024年02月08日 第A3版)

  本报讯 新年伊始,山东健康物业集团积极促进“物业+健康”品牌升级,在50余个在管住宅物业项目全面推行“窗帘约定”服务,受到业主的广泛认可。
  “窗帘约定”主要的服务对象是社区空巢、孤寡、伤残等老人。物业管家通过对社区的全面摸底,选定服务对象,征得老人及家人的同意后,与老人约定每天在相对固定的时间拉合家中窗帘,以此给物业管家发出“平安”信号。如有窗帘拉合异常情况,物业管家立即前往老人家中查看,及时提供帮助并联系老人子女。低楼层老人以每天早晚拉合窗帘“报平安”的方式,实现对老人的守护,高楼层以微信、电话问候或上门服务为主。
  家住济南市黄金99华府的83岁李某兰老人,一个人居住,虽能自主完成大部分日常生活活动,但在打扫卫生、搬抬重物等活动时需要帮助。由于平时子女工作忙,不能总在身边照顾,物业管家除了每天查看窗帘拉合情况确定老人平安外,还会陪老人聊天解闷、打扫卫生,提醒老人安全用电、用气,注意天气变化,叮嘱老人有事可以给物业管家打电话。
  “窗帘约定”已经成为社区老人与物业管家的暖心约定。截至目前,山东健康物业集团在管物业已与社区100余名老人建立了“窗帘约定”服务。由此而衍生的其他服务项目如“助餐、助浴、助医、助药”等居家养老服务也在积极开展。
(武宣)
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