本报通讯员 吴兆新 李峰
在公立医院高质量发展的时代命题面前，如何让专业力量与集体智慧共振？如何让职工成为真正意义上的“主人翁”？宁阳县第一人民医院以一场贯穿治理理念与实践的革新，交出了一份亮眼答卷——通过构建“民主+专家”双轮驱动治理模式，医院不仅采纳了职工提出的69条“金点子”，更让职工成为推动医院发展的核心引擎。
深耕民主沃土：职工“当家作主”凝聚发展合力
在公立医院高质量发展的浪潮中，宁阳县第一人民医院以民主管理为突破口，构建职工深度参与的治理生态。医院工会将“知院情、参院政、监院事”作为核心理念，多措并举，激活集体智慧。
明确院务公开范围，依托OA平台实现“一键直达”，让职工看得见、看得懂、能监督。仅2024年就公开信息176项，涵盖重大决策、财务收支、人事任免、设备招标等关键领域，确保职工监督无死角，实现院务公开透明化。
创新“129管理模式”，通过行政早交班与周四集中管理日制度，高效收集建议。医学影像科提出门诊开具检查申请单不规范、检查申请描述中主诉不明确，使科室工作效率降低，导致患者等待时间过长。医务科、门诊部将进一步强化门诊检查申请单规范书写的培训和考核，信息科则在流程上进行了限制，部分必填项为空时无法保存，及时纠正申请单不规范的行为，有效化解了这一难题。
2024年，医院共采纳69条“金点子”，涵盖流程优化、环境改善等，成为提升服务效能的源头活水，做到监督闭环高效化。
医院严格依照《中华人民共和国工会法》修订职代会实施细则，重大事项必经职代会审议并以无记名投票表决，确保民主程序不走过场。工会定期组织职工代表对公开内容 “挑刺”，确保问题立行立改，投诉处理率100%，形成“提出-整改-反馈”的完整链条，实现“人人可监督，事事有回音”，让职代会决策实质化。
群策融合共生：
释放“1+1>2”的治理效能
面对医疗行业的高度专业性，医院打破行政壁垒，构建“专家治院”新格局。专家团队为医院发展定向把脉，为医院提供详实、科学、可操作的建议方案或决策依据，助力医院连续三年在国家公立医院绩效考核中获得A级评定，成功入选 “山东省医学会教育培训基地”和“山东省适宜技术推广基地”，创建了1个省级重点学科、5个市级重点学科，综合实力和区域影响力稳步提升。
民主管理与专家决策的融合，催生远超预期的治理效能，推动医院高质量发展。
职工从“心”归属，完成从“旁观者”到“主人翁”的转变，有力推动职工主动参与技术攻关。非气管插管保留自主呼吸麻醉下单孔胸腔镜手术、显微内镜下颅内血肿清除术等一大批新技术快速成熟。
医院不断推动运营结构优化升级，民主智慧与专业判断相结合，使决策兼具创新性与可行性。截至目前，医院共修订核心医疗制度14项、药事制度47项，药占比从26.5%降至18.04%，医务性收入占比提升至37.8%。
公益品牌升华：
医患互信铸就口碑丰碑
治理革新的最终落脚点是提升群众获得感。该院将院务公开延伸至患者端，对诊疗价格、服务流程全面公示，2024年患者满意度达98.2%。
主人翁意识促使职工主动关怀患者，“健康365”志愿者服务队蓬勃壮大。“健康义诊百村行”覆盖全县，“不老松”助老项目惠及5000余名老年人，急救培训走进社区学校，“健康365”志愿者团队年服务超万人次。医院获国家级“爱婴医院”等荣誉，并先后获评“平安医院”“老年友善医院”等称号。
宁阳县第一人民医院 “民主+专家”双轮驱动模式，为破解公立医院改革难题提供了可复制的经验。69条“金点子”的背后，是医院治理现代化的一次生动破题——让职工真正成为主人，让专业回归其位。
2025年07月24日 星期四
往期
第A2版:工会新闻
69条“金点子”的背后
——宁阳县第一人民医院探索“民主+专家”融合治理新路径
《山东工人报》（2025年07月24日 第A2版）
在公立医院高质量发展的时代命题面前，如何让专业力量与集体智慧共振？如何让职工成为真正意义上的“主人翁”？宁阳县第一人民医院以一场贯穿治理理念与实践的革新，交出了一份亮眼答卷——通过构建“民主+专家”双轮驱动治理模式，医院不仅采纳了职工提出的69条“金点子”，更让职工成为推动医院发展的核心引擎。
深耕民主沃土：职工“当家作主”凝聚发展合力
在公立医院高质量发展的浪潮中，宁阳县第一人民医院以民主管理为突破口，构建职工深度参与的治理生态。医院工会将“知院情、参院政、监院事”作为核心理念，多措并举，激活集体智慧。
明确院务公开范围，依托OA平台实现“一键直达”，让职工看得见、看得懂、能监督。仅2024年就公开信息176项，涵盖重大决策、财务收支、人事任免、设备招标等关键领域，确保职工监督无死角，实现院务公开透明化。
创新“129管理模式”，通过行政早交班与周四集中管理日制度，高效收集建议。医学影像科提出门诊开具检查申请单不规范、检查申请描述中主诉不明确，使科室工作效率降低，导致患者等待时间过长。医务科、门诊部将进一步强化门诊检查申请单规范书写的培训和考核，信息科则在流程上进行了限制，部分必填项为空时无法保存，及时纠正申请单不规范的行为，有效化解了这一难题。
2024年，医院共采纳69条“金点子”，涵盖流程优化、环境改善等，成为提升服务效能的源头活水，做到监督闭环高效化。
医院严格依照《中华人民共和国工会法》修订职代会实施细则，重大事项必经职代会审议并以无记名投票表决，确保民主程序不走过场。工会定期组织职工代表对公开内容 “挑刺”，确保问题立行立改，投诉处理率100%，形成“提出-整改-反馈”的完整链条，实现“人人可监督，事事有回音”，让职代会决策实质化。
群策融合共生：
释放“1+1>2”的治理效能
面对医疗行业的高度专业性，医院打破行政壁垒，构建“专家治院”新格局。专家团队为医院发展定向把脉，为医院提供详实、科学、可操作的建议方案或决策依据，助力医院连续三年在国家公立医院绩效考核中获得A级评定，成功入选 “山东省医学会教育培训基地”和“山东省适宜技术推广基地”，创建了1个省级重点学科、5个市级重点学科，综合实力和区域影响力稳步提升。
民主管理与专家决策的融合，催生远超预期的治理效能，推动医院高质量发展。
职工从“心”归属，完成从“旁观者”到“主人翁”的转变，有力推动职工主动参与技术攻关。非气管插管保留自主呼吸麻醉下单孔胸腔镜手术、显微内镜下颅内血肿清除术等一大批新技术快速成熟。
医院不断推动运营结构优化升级，民主智慧与专业判断相结合，使决策兼具创新性与可行性。截至目前，医院共修订核心医疗制度14项、药事制度47项，药占比从26.5%降至18.04%，医务性收入占比提升至37.8%。
公益品牌升华：
医患互信铸就口碑丰碑
治理革新的最终落脚点是提升群众获得感。该院将院务公开延伸至患者端，对诊疗价格、服务流程全面公示，2024年患者满意度达98.2%。
主人翁意识促使职工主动关怀患者，“健康365”志愿者服务队蓬勃壮大。“健康义诊百村行”覆盖全县，“不老松”助老项目惠及5000余名老年人，急救培训走进社区学校，“健康365”志愿者团队年服务超万人次。医院获国家级“爱婴医院”等荣誉，并先后获评“平安医院”“老年友善医院”等称号。
宁阳县第一人民医院 “民主+专家”双轮驱动模式，为破解公立医院改革难题提供了可复制的经验。69条“金点子”的背后，是医院治理现代化的一次生动破题——让职工真正成为主人，让专业回归其位。