罗庄：“有事好商量”搭建职企“连心桥”

　　本报讯 （通讯员 惠光敏 刘玲玉）近年来，临沂市罗庄区总工会落实“依靠职工办企业”理念，试点推行职工“有事好商量”工作办法，创新“公开、征集、办理、跟踪、评议”五步循环工作法，构建“职工说事、工会听事、联动办事、科学评事”完整闭环，实现了职工参与企业民主管理日常化、实时化，搭建了职企和谐“连心桥”。
　　畅通表达渠道，确保职工“有话能说”。先后指导41家试点企业设立职工“有事好商量”工作室，配套制定职工“有事好商量”五步循环工作流程、总经理接待日制度、工会主席接待日制度、协商议事规则等，打造安全舒心的职工表达场所。
　　双向互动征集，确保问题“全面收集”。畅通职工“主动说”的多元渠道，工作室常态开放，设立总经理接待日、工会主席接待日，职工有机会与高层管理者直接沟通；开通热线、微信群、小程序等线上渠道，实现“7×24小时”诉求直达。强化工会“主动问”的责任担当，工会干部每月至少两次进班组进车间，变“等诉求”为“找问题”。试点企业累计通过工会干部进车间渠道收集职工意见建议851条。
　　分类联动办理，确保诉求“高效解决”。针对不同诉求特点，构建协同机制，分级分类推动问题快办实办。明确工会牵头协调，根据诉求的性质、复杂程度和影响范围，建立四级办理模式。简单事项当场办，复杂事项限期办，重大事项联动办，紧急事项特殊办，突发性事件、紧迫性问题，工作室及时组织临时议事，特事特办。全区试点企业累计收集职工意见建议4228条，已办理4173条，办理率达到98.7%。
　　全程跟踪反馈，确保过程“闭环可控”。从台账跟踪到职工监督再到刚性约束，全流程扎紧“说了不白说”的闭环链条。对办理过程中出现的推诿扯皮、拖延应付等现象，工作室向责任部门发出催办通知，及时向企业管理层汇报；同时将诉求与内部评优评先等挂钩，形成“办理有压力、落实有动力”的良性循环，确保了商量成果从“纸面”落到“地面”。