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为外卖小哥助力“舌尖安全”点赞

《山东工人报》(2026年03月16日 第A1版)

  庞玉强
  民以食为天,食以安为先。舌尖上的安全,从来都是牵动万家的民生大事,更是基层治理不可松懈的关键防线。据媒体报道,冠县清泉街道创新破题,聘任20名外卖骑手担任“食品流动监督管理员”,让终日穿梭街巷的外卖小哥,成为守护群众饮食安全的“移动哨兵”。这一充满智慧与温度的创新之举,精准破解了城区餐饮商户密集、监管力量有限的治理痛点,将新就业形态劳动者的职业优势,转化为守护民生的硬核力量,不仅为食品安全监管开辟了新路径,更为基层治理注入了鲜活动能,这样的好做法,值得点赞,理应大力推广。
  外卖小哥参与食品安全监督有着天然的优势和便利。城市餐饮门店星罗棋布,食品安全监管点多、线长、面广,仅凭市场监管部门的专职力量,难以实现全时段、全覆盖、无死角的巡查管控。外卖骑手们每日奔波于大街小巷,日均进出数十家餐饮商户,是餐饮生产的直接见证者。门店的后厨卫生是否达标、经营证照是否齐全、从业人员是否规范管理,他们最有发言权。有了这支流动监督队伍,就等于在城市的每一条街巷布下了 “千里眼”“顺风耳”,让静态监管变为动态巡查,让隐性隐患无处遁形,真正织密了一张全方位、无死角的食品安全防护网,实现了多方共赢的治理效果,彰显了基层治理的温度与智慧。
  要让外卖小哥这支流动监督队伍真正发挥作用,让外卖骑手“懂监督、敢发声、乐监督”,还有许多细致工作要做。需要相关部门加强外卖小哥们的岗前培训与常态化指导,让他们能够熟悉掌握食品安全法律法规、监督核心要点、问题上报流程等。要打通全流程闭环管理,搭建便捷高效的问题上报与处置平台,确保骑手反映的问题件件有回音、事事有着落,坚决杜绝监督流于形式。还要建立完善的激励机制,通过物质奖励、荣誉表彰、积分赋能等多种灵活的方式,激发大家的参与热情。
  尤其值得重视的是,必须全力维护好外卖小哥的合法权益,为他们卸下履职的后顾之忧。外卖小哥本就奔波忙碌,送餐时效压力巨大,参与监督绝不能成为额外负担,更不能让他们因履行监督职责遭受刁难、报复。相关部门要联合外卖平台,明确本职工作与监督职责的边界,严禁因参与监督影响骑手派单、考核与收入;严格落实信息保密制度,全方位保护骑手个人信息与举报线索,坚决杜绝打击报复行为;同时发挥好工会驿站、小哥食堂等阵地作用,做好暖心服务保障,切实维护他们的劳动报酬、休息休假等基本权益,让他们能够安心履职、暖心奉献,共守万家烟火气,筑牢民生幸福线。
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