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吴海蓉:小区精治管理的“领头雁”

《山东工人报》(2026年03月27日 第A3版)

  本报通讯员 尹希东
  是谁让一个30余年的油田老旧小区重新焕发生机?是谁把它变成了居民心中称赞的“幸福家园?又是谁始终以赤诚之心守护邻里温情?她就是现年59岁的油田退休职工吴海蓉。她以实际行动书写了一名老石油工人“退休不褪色、离岗不离党”的初心答卷,完成了从“油田退休职工”到“银龄新社工”的华丽蜕变。
  退休前,吴海蓉在胜利油田孤东采油厂培训学校从事职工培训工作长达20年,从培训干事到兼任第三外闯项目部副书记,搭建起“理论+实操”的培训体系,累计培训上万人次,曾荣获“胜利油田文明建设先进个人”“油田党校系统先进教育工作者”等称号。
  2022年,吴海蓉退休后,本可安享天伦之乐,却在上级党组织的信任下,毅然接过了建设二区第六党支部书记的担子,从培训管理者到党支部书记,她积极应对角色转变的挑战,用个性化服务、家常式陪伴,细心服务老党员。
  2025年3月,经上级党组织推荐,吴海蓉成为建设二区党委书记。她深感责任重大,勇敢地挑起了这副担子。建设二小区建于1993年,是一个建成30余年的油田老旧小区,有70栋楼、1390户、3189名居民。其中70岁及以上的老同志占三分之二。在文明社区5个小区中,居民人数最多,老龄化最严重,管理难度比较大。面对需求多样、诉求繁杂的现状,吴海蓉用“专业素养”破解小区治理难题。上任伊始,她首先运用成人培训工作“调研摸底、精准施策”的工作方法,牵头成立由退休党员骨干、居民代表、网格员组成的志愿服务队,开展调研走访行动,梳理出基础设施、物业服务、养老服务、文化生活等4大类18项问题“民情台账”。以党建为抓手,构建“小区党委-网格党支部-楼栋党小组-党员家庭户”一贯到底的架构体系,以153户“党员家庭户”为示范引领作用,用“一户带一楼,一楼带一网”的辐射作用,促进党建引领与小区治理双向融合,激活小区治理“红色动能”。通过召开小区议事会,收集民情民意13条,解决民生问题13件,居民诉求响应率达100%。
  基础设施老化,是小区的 “老大难”。小区原有的户外休闲座椅常年风吹雨淋,有的扶手松动,有的椅面开裂。吴海蓉利用双休日,带领各党支部书记多方奔走,实地调研增设座椅数量,积极对接多元主体共建单位。项目实施后她与工作人员一起在广场、空旷场地、单元楼附近确定安装位置,确保座椅既方便老人又相融环境,受到了居民的连连称赞。
  在 “精治小区·幸福家园”建设进程中,吴海蓉始终把 “小事不出小区、大事不出社区”作为治理目标,积极化解邻里纠纷矛盾。2025年7月,小区一户3楼的空调外机滴水严重,大量的水渍滴在了一楼墙体上,造成室内返潮严重,引发邻里不满,两家为此争执不休。得知情况后,吴海蓉立即带领定岗社工、专职网格员、矛调员、物业维修队等,顶着酷暑,第一时间抵达现场查看,一边安抚双方情绪,一边详细了解漏水原因。初步认定因排水管太短,直接垂放,造成墙体返潮。情况核实后,物业维修人员立即行动,加装排水引流管,避免了一场因空调滴水伤了邻里情的事件发生。问题解决后,两户居民成了互帮互助的好邻居,逢人就夸: “多亏了吴书记,不仅帮我们解决了漏水难题,还让我们重归于好。”
  吴海蓉深知精神文化生活对老年人的重要性。她牵头组织戏曲队、合唱队、舞蹈队、朗诵队等文艺队伍,组织党员200多人参与“志愿巡逻” “矛盾调解” “便民服务” “帮办代办”等活动50余次,为小区治理注入了活力。吴海蓉还荣获2025年度胜利油田 “老有所为模范”称号。
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