哪些智能硬件值得“银发族”尝试

　　一段时间以来，“机器人保姆进入家庭”的信息在社交平台颇为热门，此前还有消息称“上海老人疯抢2.3万元保姆机器人”。据调查发现，这些信息水分不少，有的是自媒体博主的虚构演绎，有的则夸大了现有人形机器人的功能。不过，“银发族”对机器人等智能硬件的需求确实存在。
　　“小而精”智能硬件受欢迎
　　“对消费者，特别是年长的消费者来说，不必追求一个‘大而全’的‘机器人保姆’，而应从实际需求出发选择合适的智能硬件，因为市场上已经有很多能解决具体问题的产品。”上海银发商店总经理马智雯说。作为民政部门指导下上海首家银发商店的负责人，她对市场上各种适合老人的智能硬件非常熟悉，“就目前的技术和硬件发展情况而言，人形机器人在家庭服务上还有不少局限性，非人形机器人却能帮助人们完成很多工作，成本也普遍低于人形机器人。”
　　马智雯举例，扫地机器人就属于这类智能硬件，而且随着产品升级，很多产品的清洁效果还不错。对普通消费者而言，选择满足自身需求的智能硬件可能比一个功能强大的“机器人保姆”更符合使用实际。
　　在上海银发商店，有一款智能眼镜框，从外观上看，它和普通镜框相差无几，可依据使用者视力情况选配对应度数的镜片；同时，它可通过蓝牙与手机等其他智能硬件连接，完成接电话、听音乐等功能。因为连接方便、操作简单，几百元的定价又接地气，所以这款智能眼镜框很受欢迎。
　　哪些智能硬件适合老年人呢？
　　复旦大学特聘教授、复旦大学老年经济研究所所长封进分析，目前市场上常见的、适合老年人的智能产品大致可分成4类。第一类是身体功能辅助产品，如健康监测设备、智能助听器、外骨骼机器人等。第二类是智能家居产品，包括智能电视、扫地机器人等。第三类是情感陪伴类产品，包含聊天机器人、智能乐器等。第四类是失能护理类智能硬件，有的可弥补人工护理缺口，有的能满足失能群体的翻身、洗浴等需求。
　　封进认为，第一类产品的刚需属性最强，最值得老年人尝试。她还建议有听力障碍的老年人尝试一下智能助听器。此前的传统助听器存在不美观、噪声大等问题，导致部分老年人不愿佩戴。如今，智能助听器实现了技术升级，AI降噪等功能可精准放大人声信号、过滤环境杂音，提升了佩戴体验。
　　“我想试外骨骼机器人！”82岁的钟老伯走进上海银发商店，直奔主题。在工作人员帮助下，他穿上外骨骼机器人，迈开腿，在商店里走起来。钟老伯爱散步、爱与老朋友们打门球，但走路时间久了，会觉得累，所以关注外骨骼机器人许久。然而，第一次使用外骨骼机器人，钟老伯觉得有点“别扭”：“走路的时候有一股支撑的力量，爬楼梯抬腿时，也有个向上的力量，但好像和我想象的不一样……”
　　工作人员耐心地解释，这些感受是正常的：钟老伯尝试的这款外骨骼机器人会学习使用者步幅、步频等个人习惯，然后给出个性化助力；使用者也能自主调整助力力量大小，“至少要走上100步，机器才知道你的习惯”。工作人员还说，外骨骼机器人有不同品牌、不同型号，多试试，才能找到适合自己的款式。
　　“用起来很好”才是关键
　　市场上适合老年人的智能硬件已非常多样，但不论是专业人士还是消费者都发现，有的产品目前还只是“看起来很好”。
　　喂饭机器人就是一个案例。眼下，国内外均有喂饭机器人上市，在失能老人照护等场景下使用。可它们的工作能力有待改进：不同老年人的咀嚼速度不一样，可喂饭机器人的服务速度相对单一，无法完全匹配；若要喂饭机器人精准舀起餐具里的饭菜，必须使用配套餐具，而且饭菜的种类甚至洗切后的大小、形状也有限制，不然机器人舀不起来……有养老机构负责人直言，实地考察不少喂饭机器人后发现，现阶段还是人工服务更符合实际。
　　封进认为，这不是说“让机器人喂饭”是伪需求。在短时间内为大量老年人喂饭，是中大型养老机构的刚需。所以，喂饭机器人比较适合以服务失能老人为主的养老机构，而非家庭或服务对象不多的小机构。从长远看，这一简单重复劳动完全可以由机器人完成。但目前出现的问题说明，部分智能产品的功能与需求有差距。
　　对传统助老硬件来说，同样有迭代空间。以老年人出行这一需求为例，外骨骼机器人是新选择，而电动轮椅也在进化，重量更轻、功能更多的产品同样受到老年人青睐。对那些膝盖磨损严重、自主行动困难较大，或者有心血管疾病的老年人来说，一台功能合适的电动轮椅使用门槛更低，安全性更高。 任翀