从“跑远路”到“抬脚到”

　　“以前找工会办点事，得跑区里；现在出了办公楼就是共享职工之家，午休时间抬脚就到。”日前，在烟台市牟平区水道镇共享职工之家，企业职工黄璐璐一边在跑步机上慢走，一边笑着说。
　　黄璐璐感受到的 “抬脚就到”，背后是牟平区总工会一场持续数年的阵地建设思路之变。该区总工会将职工服务中心、镇街共享职工之家、工会驿站、劳模工匠创新工作室等有机串联，构建起 “区级枢纽-镇街节点-基层触点”三级递进式服务链。
　　从 “第一面”到 “第一站”
　　牟平区总工会职工服务中心，既是职工办事的集中地，也是职工与工会“初次相遇”的窗口。在这里， “牟工新语”服务品牌将工匠培育、建会入会、法律援助、心理咨询等六大功能融于一炉，实现一站式整合、一扇门受理。
　　“原以为要楼上楼下跑几个来回，没想到一进门就全办妥了。”许多职工初来办事时的忐忑，在窗口工作人员的清晰指引下迅速消散。从咨询到办结，流程清晰、响应迅速， “只跑一次”从承诺化为日常。
　　但 “第一站”的意义远不止于提高办事效率。作为人流量最大的工会服务窗口，职工服务中心本身就是最直观的“活招牌”——每天进进出出的身影，无声传递着一个信号：工会不在远方，就在身边。在这里，服务不只是流程的流转，更是工会与职工之间那份看得见、摸得着的信任起点。
　　1730平方米的 “抬脚就到”
　　从区级中枢向基层延伸，阵地完成了一次关键跳跃。
　　在水道镇，一座1730平方米的共享职工之家，服务着15家建会企业的1500余名职工会员。健身区、阅读区、休息区功能齐全，职工在午休时间推门即进。该镇总工会相关负责人介绍，下一步将完善心理咨询室、羽毛球场地等设施，让 “共享职工之家”真正成为一线职工的 “加油站”。
　　阵地进一步向街头延伸。龙湖工会驿站内，空调、冰箱、微波炉、饮水机等一应俱全。美团骑手周宇说： “渴了能喝水、热了能乘凉，有了固定落脚点，心里踏实多了。”驿站还定期举办健康义诊、法律咨询、安全培训等活动，让户外劳动者在歇脚之余也能有所收获。
　　从镇街共享之家到街头驿站，阵地完成了从 “百米级”到 “零米级”的下沉。
　　从 “歇脚地”到 “成长台”
　　如果说前两级阵地解决的是职工“冷暖饥渴”的基础需求，第三级阵地回应的便是职工成长发展的深层诉求。
　　围绕产业工人队伍建设改革，牟平区总工会以劳模工匠创新工作室为载体，构建 “工匠学院-工匠孵化基地-劳模工匠孵化工作室”三级培育平台，通过 “技能擂台赛” “工匠讲堂”等品牌活动，打通技术传承路径。目前全区已建成各级工匠孵化基地2个、劳模工匠孵化工作室100余个，带动培育各级劳模工匠人才120余名，推动千余名高技能人才迅速成长。
　　与此同时，全区已建成职工书屋示范点23家 （其中国家级4家）、工会妈妈小屋11家。从技能提升到身心关怀，阵地的暖意最终转化为职工的归属感。
　　从 “近在咫尺”的区级枢纽，到“近在身边”的基层阵地，再到 “近在心头”的暖心服务，牟平区总工会用“阵地递进工作法”探索出一条清晰的服务路径。
　　本报通讯员 王景慧 姜雪宁