山东能源南屯煤矿工会：“惠工学堂”里的服务真“解渴”

　　本报讯 （庞玉强 通讯员 赵然宋艳茹）“志愿服务时，站姿要挺拔、手势要规范，一个真诚的微笑往往比华丽的语言更能拉近距离……”近日，在山东能源集团南屯煤矿裙楼会议室，一场别开生面的“惠工学堂”——提升志愿服务礼仪专题课程正在火热进行。矿区志愿者在专业讲师的带领下，学习志愿服务礼仪基础知识与规范、仪容仪表与接待礼仪实操等内容。
　　近年来，该矿工会以职工需求为导向，聚焦职工群众“急难愁盼”，从心理健康关怀到子女升学指导，从文明礼仪素养到职工素质提升，用一堂堂“解渴”又“走心”的课程，将工会组织的温暖精准送到职工心坎上。
　　从“文明窗口”走向“心灵驿站”，“惠工学堂”的服务半径不断延伸。中高考前夕，针对职工普遍反映的考前焦虑问题，该矿工会精准把脉，组织开展“惠工学堂·减压赋能”助力高考公益课堂，邀请专业导师围绕考前心态调整、情绪自我管控、亲子顺畅沟通等方面为考生和家长减压。每年高考季，“惠工学堂”的中高考志愿填报帮扶服务更是雷打不动的“固定动作”。从政策解读到实战指导，已连续开展7年，累计服务职工子女300余人次，被职工亲切地称为矿工家庭的“志愿填报指南针”。
　　除了“惠工学堂”这张暖心惠民服务名片外，近年来，该矿工会还创新打造出“普惠＋健康、暖心、服务”等工作模式，常态化开展“代理儿女”“爱心帮办”等暖心志愿服务，切实提升了职工生活品质和幸福感。