打造班组质量文化

　　基层班组是企业最基本的细胞单元。一个企业的成功，离不开质量文化的支撑。随着经济全球化的发展，质量不仅成为企业核心竞争力的象征，更成为了塑造企业信誉和形象的一张名片。企业要实现高质量发展，就离不开班组质量文化的强力支撑。
　　所谓班组质量文化，就是指企业在长期的生产经营活动中从上到下所形成的有关质量问题的价值取向、规范、思维方式等形态的总和。加强质量文化建设，不仅是企业破解发展难题的必然要求，也是贯彻新发展理念的具体要求，为加强新时期质量工作指明了前进方向。
　　质量强则企业强，质量兴则企业兴。质量文化作为一种文化软实力，已经上升为企业竞争胜负的决定性因素，谁的质量文化高，谁的发展快，谁就能赢。事实证明，当企业竞争到一定阶段，企业之间的差异会直接体现在企业文化上。海尔总裁张瑞敏有一句名言：有形生于无形。意思是，虽然生产、销售出来的冰箱、冰柜等都是有形的电器产品，但主要依靠的力量却是一种“无形”的东西，这种东西就是企业文化。因为任何产品都是由人生产出来的，人的质量是一切产品质量的基础。从企业员工的精神面貌、质量行为到产品质量，无不打上企业质量文化的烙印。在高质量发展的新形势下，必须切实把质量文化建设抓实抓好抓落地。
　　进一步强化全员质量文化理念宣贯。以“质量第一”为核心，以提升员工责任心和执行力为统领，通过各种丰富多彩的形式，大力强化质量方针和质量目标教育，在职工中普及现代质量管理知识，树立零缺陷意识；掌握质量问题的预防和整改技能，掌握提高质量和执行力的方法途径；正确认识质量在企业管理中的根本作用和质量文化的无形力量，使全体员工认同并掌握质量文化理念；建立质量文化建设示范点，带动全体员工质量意识的提高，让“质量至上”的社会责任内化于心、外化于行，形成“人人重视质量、人人创造质量、人人享受质量”的良好氛围。
　　进一步强化标准意识宣贯。标准决定质量，有什么样的标准就有什么样的质量，只有高标准才有高质量。要持续不断地建立健全规章制度，严格操作规程、规范业务行为标准，将标准落实在具体的日常管理之中，并贯穿到每个操作环节、节点和链条上，将尊崇标准、遵守标准的意识转化为全体员工的自觉行动。依靠过硬的产品质量、服务质量赢得用户认可、信赖和推崇。
　　进一步弘扬工匠精神。工匠精神是企业质量文化的核心内容，它蕴含着敬业、精益、专注、创新等内涵。通过弘扬工匠精神，培育知识型、技能型、创新型和具有工匠精神的员工队伍，从而做到质量不打折，服务不打折，信誉不打折，达到精益求精，追求完美极致，为打造世界一流企业奠定坚实根基。 尹希东