山亭：高效便捷为职工撑腰

　　本报讯 （孙祯 通讯员 宋柱）日前，枣庄市山亭区总工会通过线上视频调解，成功化解一起劳动争议案件。当事职工由衷地感叹： “原本以为维权流程复杂、耗时费力，没想到线上调解这么便捷，不用来回跑腿，纠纷就顺利解决了，真心感谢工会和法院为我们老百姓办实事、解难题！”这起高效办结的劳资纠纷，正是山亭区总工会深耕劳资矛盾调处、做实便民维权服务、优化劳动争议化解效能的生动缩影。
　　为切实保障劳动者合法权益，山亭区总工会积极推行 “工会+法院”双向赋能工作模式，深度整合工会密切联系职工、衔接企业的群众工作优势与法院司法专业优势。依托 “总对总”诉调对接机制，深化与山亭区人民法院的双向协作、联动发力，主动融入劳资纠纷多元化解工作体系，全力推动劳动矛盾源头预防、就地处置、柔性化解，从根源上减少劳资纠纷激化升级。
　　夯实基础是高效调处的关键。山亭区总工会持续健全完善劳动争议调解工作体系，搭建常态化纠纷调解服务平台，配齐配强专职调解员队伍，扎实推进调解阵地建设、专项经费保障等基础工作，为常态化开展纠纷调处、普法释法、回访跟进等各项工作筑牢坚实根基。在纠纷处置过程中，工会始终坚持以人为本、调解优先的工作理念，摒弃简单化、刚性化处置方式，主动对接劳资双方，耐心做好情绪疏导、政策解读、法理宣讲和居中斡旋工作，一方面引导企业守法经营、关爱职工、规范用工，另一方面引导职工理性维权、依法依规表达诉求，推动劳资双方换位思考、互谅互让，最大限度钝化矛盾对立，实现温情化解矛盾。
　　为进一步提升劳动争议调解的规范化、法治化、专业化水平，山亭区总工会主动对接法院优质司法资源，由法院为工会调解工作提供全程专业业务指导，统一调解标准、规范调解流程，有效补齐基层调解专业性不足的短板，让工会柔性调解更具法治底气和社会公信力。同时，双方建立健全高效的案件联动分流机制，法院将适宜开展诉前调解的劳动争议案件，第一时间推送至工会调解组织，快速完成材料移交、案件对接、跟进调处全流程，实现 “收案即分流、立案即调解”。依托工会基层一线调处优势，将大量劳资纠纷化解在诉前、处置在基层，有效缩短维权周期、降低维权成本，切实实现劳资双赢、案结事了人和的良好社会效果。