山东健康集团：“小康到家”让贴心服务触手可及

　　本报讯 （葛红普 通讯员 窦锦凯）前不久，山东健康集团济南槐荫颐养中心收到12345市民服务热线表扬工单，家属对中心及“小康到家”平台服务给予了点赞肯定。
　　原来，这个家庭的96岁高龄长者入住中心期间，护理团队悉心做好日常照料、用药管理、生命体征监测；同时，对老人因病临时住院的情况，平台也是第一时间对接医院陪护服务，延续院内统一护理标准，确保照护连贯不断层。
　　据介绍，今年以来，山东健康集团锚定“医康养”融合发展方向，依托“小康到家”平台打通专业照护“最后一公里”，同时指导各物业项目深耕社区“家文化”建设，以有温度的服务回应社区职工群众的实际需求。
　　类似的故事，也发生在集团华丰医养中心护理站。一位长期卧床的老人胃管到期了，家属通过 “小康到家”平台下了单，护士备齐物品赶到家中，完成胃管更换后，还为家属讲解日常护理要点及预防压疮、功能锻炼等知识。家属感慨： “足不出户就享受到专业护理，这服务太好了！”目前，华丰医院网点服务已覆盖辖区各乡村、社区，真正实现 “数据多跑路、患者少跑腿”。
　　技术解决的是响应速度，而真正让人安心的，是服务背后那份 “把病人当家人”的用心。
　　在社区里，温情以另一种方式流淌。黄金物业华府项目携手建联中药开展 “中医义诊进社区 健康服务暖人心”公益活动，把中医药健康服务送到职工群众家门口。活动邀请专业中医师坐诊，为职工群众提供一对一问诊，结合个人体质制定调理方案，科普中医养生、慢病预防等健康知识，并提供免费血压检测、健康答疑指导。
　　在生态城项目，黄金物业聚焦业主健身需求，联合开发商完成园区健身场地升级改造，打造家门口的健身阵地。升级改造后，项目建立常态化管护机制，扎实做好健身区域保洁消杀、器材巡检、隐患排查等相关工作，同步做好文明健身引导，确保各类健身器材安全可用。
　　“小康到家”一直在线，让贴心的服务触手可及。山东健康集团工会负责人表示，今后，集团工会将继续落实山东工会“服务职工 建功山东”工会工作总品牌要求，持续利用好各类服务平台，以有温度的服务为职工群众健康生活“保驾护航”。