庞玉强
3岁确诊罕见骨病，终身与轮椅为伴；上5年级时痛失父亲，16岁为照顾重病母亲辍学养家；20岁后经历两次骨折、四次手术，腿上留着30厘米长的钢板——潍坊市天使公益服务中心理事长肖岚的人生，开篇就写满坎坷。这位被称为“玻璃女孩”的姑娘，却用18年公益坚守，将命运的碎片拼成照亮他人的光，先后荣获山东省自强模范、山东五四青年奖章等诸多荣誉。
肖岚的父亲是个要强的小学教师，他总对肖岚说：“闺女，你得把书读好，将来才能自己照亮自己的路。”那些年，肖岚趴在教室窗台看同学们跑跳，却把所有精力塞进课本——因为父亲说：“人活一口气，咱不能让别人觉得‘残疾就等于废人’。”然而她上五年级时，父亲突发心梗去世。初三那年，母亲又因为类风湿关节炎恶化到无法起身，16岁的肖岚面对家庭的困境，毅然辍学，在路边摆地摊，用稚嫩的双肩扛起生活的重担，她咬着牙告诉自己：“不能倒，我是妈妈的光。”
可是，命运再次给予肖岚暴击——腿骨两次骨折，四次手术让她在病床上躺了730天。至今腿上还留着一条30厘米长的钢板。那段日子，肖岚满心恐惧，无数次在黑暗中问自己：“还能不能站起来？未来在哪里？”她最害怕的，不是身体的残障，而是成为一个没有价值的“废人”。
2007年10月13日，肖岚迎来了生命的阳光。当上级领导和社区干部走访困难家庭时，看到肖岚床头堆满的书籍说：“你会普通话、爱学习，不如试试做公益热线？”于是，潍坊市第一条公益谈话热线“肖岚热线”诞生了。
“第一次握起听筒，我就知道找到了人生的方向。”肖岚至今记得，9岁“瓷娃娃”秋霞的求助电话让她刻骨铭心。2007年11月，她赶到昌乐秋霞家，看到秋霞母亲用小板凳走路，父亲用木板搬运骨折的女儿，仿佛看到了曾经无助的自己。此后数月，她每天给秋霞母女打电话，用自身经历开导她们，同时联系记者报道呼吁。社会爱心如潮水涌来，秋霞不仅得到医疗救助，更在肖岚的鼓励下完成学业，2023年考入大学后，还加入励志宣讲团传递希望。
一条热线连接万千心灵。2015年，“肖岚热线”承接潍坊市12355青少年服务台接线任务，至今已为近两万名青少年排忧解难。2022年10月的一个夜晚，18岁轻生男孩服药后拨通热线，肖岚一边耐心安抚获取信息，一边紧急拨打110，两小时内连续拨打20多个联络电话，直到男孩被成功解救。“每一个求助电话都是生命的托付”，肖岚的坚守，让热线成为困境者的“生命线”。
个体的力量有限，聚合的温暖无穷。2016年，肖岚牵头注册成立潍坊市天使公益服务中心，汇集近千名志愿者，践行“助残自助”理念。针对残障人士需求，他们开展孤独症青年就业帮扶、带视障者“听”电影、开设励志宣讲等活动，累计举办助残活动600多场。为帮助行动不便的残友实现价值，肖岚创办天使助残创业手工坊，30多位残友在这里掌握技能，拿到工资的小丽激动地说：“现在我能养活自己了！”
在帮扶中，肖岚发现社会对残障群体的认知仍有偏差。女儿上幼儿园时，小朋友一句 “小妈妈”的称呼，让她决心推动残健共融。在市残联支持下，她牵头出版山东省首本 《文明关爱，残健共融》助残漫画礼仪手册，走进200多所校园普及助残礼仪。当看到小学生佩戴 “无障碍引导员”袖章，在路口帮助视障人士过马路时，肖岚热泪盈眶： “文明的种子，正在下一代心中发芽。”
18年公益之路，肖岚从自卑女孩成长为公益先锋，带领团队捐献物资超80万元，帮助超过2万人走出困境。如今，她不仅拥有幸福的家庭，更成为无数人心中的“灯塔”。面对 “山东省自强模范”“山东五四青年奖章”等荣誉，肖岚说得很朴实：“是社会给了我光，我只是把这份光传递出去。”
2025年12月05日 星期五
往期
第A3版:人间
本版新闻
肖岚：“玻璃女孩”的公益之旅
《山东工人报》（2025年12月05日 第A3版）
3岁确诊罕见骨病，终身与轮椅为伴；上5年级时痛失父亲，16岁为照顾重病母亲辍学养家；20岁后经历两次骨折、四次手术，腿上留着30厘米长的钢板——潍坊市天使公益服务中心理事长肖岚的人生，开篇就写满坎坷。这位被称为“玻璃女孩”的姑娘，却用18年公益坚守，将命运的碎片拼成照亮他人的光，先后荣获山东省自强模范、山东五四青年奖章等诸多荣誉。
肖岚的父亲是个要强的小学教师，他总对肖岚说：“闺女，你得把书读好，将来才能自己照亮自己的路。”那些年，肖岚趴在教室窗台看同学们跑跳，却把所有精力塞进课本——因为父亲说：“人活一口气，咱不能让别人觉得‘残疾就等于废人’。”然而她上五年级时，父亲突发心梗去世。初三那年，母亲又因为类风湿关节炎恶化到无法起身，16岁的肖岚面对家庭的困境，毅然辍学，在路边摆地摊，用稚嫩的双肩扛起生活的重担，她咬着牙告诉自己：“不能倒，我是妈妈的光。”
可是，命运再次给予肖岚暴击——腿骨两次骨折，四次手术让她在病床上躺了730天。至今腿上还留着一条30厘米长的钢板。那段日子，肖岚满心恐惧，无数次在黑暗中问自己：“还能不能站起来？未来在哪里？”她最害怕的，不是身体的残障，而是成为一个没有价值的“废人”。
2007年10月13日，肖岚迎来了生命的阳光。当上级领导和社区干部走访困难家庭时，看到肖岚床头堆满的书籍说：“你会普通话、爱学习，不如试试做公益热线？”于是，潍坊市第一条公益谈话热线“肖岚热线”诞生了。
“第一次握起听筒，我就知道找到了人生的方向。”肖岚至今记得，9岁“瓷娃娃”秋霞的求助电话让她刻骨铭心。2007年11月，她赶到昌乐秋霞家，看到秋霞母亲用小板凳走路，父亲用木板搬运骨折的女儿，仿佛看到了曾经无助的自己。此后数月，她每天给秋霞母女打电话，用自身经历开导她们，同时联系记者报道呼吁。社会爱心如潮水涌来，秋霞不仅得到医疗救助，更在肖岚的鼓励下完成学业，2023年考入大学后，还加入励志宣讲团传递希望。
一条热线连接万千心灵。2015年，“肖岚热线”承接潍坊市12355青少年服务台接线任务，至今已为近两万名青少年排忧解难。2022年10月的一个夜晚，18岁轻生男孩服药后拨通热线，肖岚一边耐心安抚获取信息，一边紧急拨打110，两小时内连续拨打20多个联络电话，直到男孩被成功解救。“每一个求助电话都是生命的托付”，肖岚的坚守，让热线成为困境者的“生命线”。
个体的力量有限，聚合的温暖无穷。2016年，肖岚牵头注册成立潍坊市天使公益服务中心，汇集近千名志愿者，践行“助残自助”理念。针对残障人士需求，他们开展孤独症青年就业帮扶、带视障者“听”电影、开设励志宣讲等活动，累计举办助残活动600多场。为帮助行动不便的残友实现价值，肖岚创办天使助残创业手工坊，30多位残友在这里掌握技能，拿到工资的小丽激动地说：“现在我能养活自己了！”
在帮扶中，肖岚发现社会对残障群体的认知仍有偏差。女儿上幼儿园时，小朋友一句 “小妈妈”的称呼，让她决心推动残健共融。在市残联支持下，她牵头出版山东省首本 《文明关爱，残健共融》助残漫画礼仪手册，走进200多所校园普及助残礼仪。当看到小学生佩戴 “无障碍引导员”袖章，在路口帮助视障人士过马路时，肖岚热泪盈眶： “文明的种子，正在下一代心中发芽。”
18年公益之路，肖岚从自卑女孩成长为公益先锋，带领团队捐献物资超80万元，帮助超过2万人走出困境。如今，她不仅拥有幸福的家庭，更成为无数人心中的“灯塔”。面对 “山东省自强模范”“山东五四青年奖章”等荣誉，肖岚说得很朴实：“是社会给了我光，我只是把这份光传递出去。”