张兆芳：用爱与坚守织就社区温暖图景

　　本报通讯员 王守华 刘力嘉
　　在东营市锦泰社区，每当晨曦微露或夜幕降临，居民们总能看到一个熟悉而忙碌的身影。她，就是被大家交口称赞的东营市 “金牌志愿者”张兆芳。十几年来，她如同一颗永不生锈的螺丝钉，牢牢 “铆”在社区服务的岗位上；又如一股温润的清泉，默默流淌，浸润着每一位居民的心田。她用十几年如一日的无私奉献，在平凡的社区舞台上，书写了一段不平凡的感人篇章。
　　张兆芳的志愿服务之路，始于一把小小的理发剪。在日常走访中，她敏锐地注意到，社区那些因病卧床的失能 “老石油”和养老院的长者们，一次看似简单的理发，竟成了他们生活中难以逾越的 “高山”。出门不便，请人上门更难，蓬乱的头发不仅影响了老人们的清爽与体面，更在他们本就孤寂的心里平添了几分愁绪。
　　“这事我来做！”张兆芳没有豪言壮语，只有毅然决然的行动。她从家中拿起理发工具，自此开启了她定期上门理发的志愿服务。她顶着烈日匆匆赶往老人家里，额头上沁出的汗珠，在理发布上晕开深色的印记；三九寒冬，她搓热双手，才小心翼翼地为老人围上围布，生怕一丝凉意惊扰了他们。
　　在为老人们理发的过程中，她总是轻声细语地与老人们拉家常，耐心倾听他们的唠叨与回忆。剪刀的 “咔嚓”声，与温柔的交谈声交织在一起，奏响了一曲温暖的心灵交响乐。一位常年卧床的老人曾紧紧握着她的手，哽咽道： “小张啊，你来的这天，就是我最盼的好日子。”
　　如果说理发是张兆芳 “点对点”的精准关怀，那么她的巡逻，则是 “面对面”的全景守护。在锦泰社区，张兆芳不论酷夏寒冬，她几乎每晚都会准时出现在志愿服务的巡逻队伍中。
　　当万家灯火亮起时，大多数人结束了一天的忙碌，在家中享受天伦之乐，张兆芳却选择走出舒适的家门，用手电筒的光芒，巡查着社区的每个角落。她的目光扫过停放的车辆、漆黑的楼道和社区的公共设施，不放过任何一丝安全隐患。夏天的蚊虫叮咬，冬天的刺骨寒风，都未曾让她退缩。这份风雨无阻的坚持，为社区居民筑起了一道无形的安全屏障，让夜晚的梦境更加香甜。
　　张兆芳的温暖在社区居民遭遇困境时，显得尤为炽热。居民王蓓蓓家庭的变故，就深深牵动了她的心。王蓓蓓的丈夫因车祸不幸失去自理能力，家庭的重担全部压在她一人身上。然而祸不单行，王蓓蓓本人又遭遇车祸伤了腿，行动不便，整个家庭的生活瞬间陷入冰点。
　　就在王蓓蓓一家感到绝望无助之时，张兆芳主动承担起了为王蓓蓓一家送饭的任务，而且一送就是连续半个多月。
　　为了让病人吃得可口、有营养，张兆芳费尽了心思。今天送来热气腾腾的水饺，明天端来皮薄馅大的包子，每天的饭菜都不重样。这些看似普通的家常饭菜，在王蓓蓓一家人的心中，却胜似山珍海味。这份雪中送炭的情谊，让王蓓蓓每每提及，都感动得热泪盈眶。
　　更难能可贵的是，张兆芳的奉献早已超越了个人付出的层面，升华为对社区志愿服务事业整体的推动与引领。今年7月2日，她做了一件让所有志愿者都倍感温暖的事——向社区志愿服务队伍捐赠了30件崭新的志愿马甲。
　　这一举动看似平常，意义却非同寻常。这些马甲，统一了志愿者的形象，提升了服务的规范性与认同感。当志愿者们身穿统一的马甲穿梭在社区时，它成了一道流动的风景线，更是一种无声的宣言与号召。张兆芳捐出的不仅仅是一件件衣物，而是播撒下志愿精神的火种，传递的是 “人人可为、人人愿为”的奉献理念。