牟静：践行护理人的初心和使命

　　26年来，日照市人民医院护理部负责人、主任护师牟静扎根护理一线，秉持对护理工作的热爱，以勤恳、实干、担当的工作作风践行着护理人的初心和使命。
　　牟静作为医院护理部负责人，依托日照市护理质控中心、日照市护理学会，积极推动全市护理规范化、标准化建设。她每年组织全市护理培训、质控工作会议，引入创新管理思路，围绕医院评审标准、团体标准解读等主题开展系统培训，有效提升区域护理人员专业能力。
　　在牟静团队的努力下，以专科护士培养基地建设为重点，医院成功通过山东省护理学会13个专科护士培训基地申报验收，在取得医院专科基地“零的突破”的同时实现爆发式增长。为持续提升护理内涵和专科护理品质，促进护理专科化发展，牟静组织护理专业组参与全院多学科诊疗护理会诊、疑难病例讨论，切实解决患者复杂护理问题。
　　近年来，牟静带领团队完成日照市首例成人及新生儿经外周静脉置入的中心静脉导管（PICC）置管，熟练开展PICC置入与护理、伤口造口护理、治疗性血浆置换等多项护理技术，为患者提供高水平护理服务。她牵头医院承办“PICC规范化培训”“全生命周期视角下人文护理实践与叙事能力提升培训班”等多项国家级和省级继续教育项目。团队荣获山东省巾帼文明岗、山东省三八红旗集体、山东省女职工建功立业标兵岗等称号。
　　牟静深度参与行业标准制定，参编《三级医院评审标准（2020年版）山东省实施细则指标手册（第一版）》。构建并完善3级质控体系，重点加强护理重点环节、薄弱环节监管，以数据和患者安全为核心，加强护理质量指标管理。作为护理部负责人，在医院定期召开专题会和组织不良事件警示教育会，降低负性指标发生率，持续推进护理质量提升；常态化开展全院质量管理项目改进会与质量管理工具培训，推动质量改善项目落地，实现精细化管理，多项品管项目在省级比赛中获奖。
　　牟静牵头开展“精致护理服务”“温情暖护”“叙事护理”等活动，落实“一科一品牌、一科一特色”理念，从病房管理、质量管理、患者安全、工作创新等维度，将优质护理贯穿服务全过程。
　　同时，牟静积极响应社会需求，开展“互联网+护理服务”，推进床旁结算、床旁心电图等便民措施。结合医院信息化建设，在传统宣教基础上推出健康教育二维码，满足个性化和多样化需求，获得患者及家属高度认可。开设PICC维护、伤口造口护理等9个护理专科门诊，满足患者延续护理需求。积极推动免陪照护服务工作开展，完善医疗护理员师资队伍建设，进一步提升患者就医体验。 本报通讯员 鲁卫轩